إتفاقية وشروط إستخدام موقع سوق عزيز

 

مقدمة :

أهلاً بكم في موقع سوق عزيز ، و دخولك لصفحات موقع “” souqaziz.com وكافة الصفحات و الروابط والأدوات والخواص المتفرعة عنها. إن إستخدامك لموقع موقع سوق عزيز هو موافقة منك على القبول ببنود وشروط هذه الإتفاقية والذي يتضمن كافة التفاصيل أدناه وهو تأكيد لإلتزامك بالاستجابة لمضمون هذه الإتفاقية الخاصة ” موقع سوق عزيز ” والمشار إليه فيما يلي بإسم “نحن ” او “موقع ” او”سوق عزيز ” ، فيما يتعلق باستخدامك للموقع، والمشار إليه فيما يلي بـ “اتفاقية وشروط الإستخدام ” وتعتبر هذه الإتفاقية سارية المفعول حال تسجيلك بالموقع كبائع او كمشتري او بكليهما.

العضوية :

تمنح عضوية الموقع فقط لمن تجاوزت أعمارهم 18 عام ، و لموقع سوق عزيز الحق بإلغاء حساب أي عضو لم يبلغ الـ 18 عام مع الإلتزام بتصفية حساباته المالية فور إغلاق الحساب.
2. لا يحق لأي شخص إستخدام الموقع إذا ألغيت عضويته من سوق عزيز.
3. في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة تجارية، فإن مؤسسته التجارية تكون ملزمة بكافة والشروط الواردة في هذه الإتفاقية.
4. ينبغي عليك الإلتزام بكافة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة عبر الانترنت ،والتقيد بقوانين البلدان المختلفة كلا حسب منطقة اقامته او مناطق يذهب اليها او يقوم بالبيع فيها اذا كان تاجر او مشتري.
4. لا يحق لأي عضو أو مؤسسة أن تقوم بفتح حسابين بآسم واحد لأي سبب كان، ولإدارة الموقع الحق بتجميد الحسابين أو إلغاء أحدهما مع         الإلتزام بتصفية كافة العمليات المالية المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه.
4. على المستخدمين أفراد و مؤسسات الإلتزام بالعقود التجارية المبرمة مع الأعضاء.
5. لا يحق لأي عضو بالموقع شراء معروضات ممنوعة أو مشبوهة أو مسروقة أو تخالف القوانين المعمول بها بوزارات و هيئات مؤسسات التجارة المحلية الحكومية، وفي حال ثبوت ذلك فهو يضع نفسه ضمن طائلة المسؤولية الشخصية بدون أدنى مسؤولية على سوق عزيز.

حسابك والتزامات التسجيل  :

فور تقديم طلب التسجيل للحصول على عضوية في الموقع تكون مطالباً بالإفصاح عن معلومات محددة وإختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول للموقع. وعند قبول طلب التسجيل ستعتبر عضوا بالموقع ، وبذلك تكون قد وافقت على :

1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور السرية وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول واستخدام حسابك بالموقع. ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام سوق عزيز حالاً بأي استخدام غير مفوض به لكلمة دخولك أو حسابك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.

2. لن يكون سوق عزيز بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات إسم المستخدم أو كلمة الدخول .

3. أنت مسؤول على المحافظة على لإستخدام موقع سوق عزيز بكل جدية و مصداقية وتعتبر ملزما بتعويض سوق عزيز عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق به نتيجة أي استخدام غير شرعي أو حقيقي أو مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك بالموقع سواء كان لإنجاز خدمات وغيرها باستعمال اسم المستخدم وكلمة الدخول، سواء بتفويض منك أو بلا تفويض.

4. أنت موافق على الإفصاح بمعلومات حقيقية وصحيحة و محدثة و كاملة عن نفسك حسبما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدى “سوق عزيز “
5. أن لا يتضمن اسم محلك التجاري كلمة “سوق عزيز” أو شعاره.

  1. يلتزم سوق عزيز بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الإتصال بك بسريّة تامة مع الأعضاء الآخرين ويتم تزويد الأعضاء بمعلومات الإتصال بك فقط فور إتمام العمليات التجارية.7. لسوق عزيز الحق بإجراء التحقيقات المالية او القانونية وطلب وثائق اثباتات مالية ورسمية او ارسال الاستفسارات و أنهاء عضوية أي مستخدم سواء مشتري او بائع في اي وقت ولأي سبب يراه خرقا لهذه للاتفاقية او للقوانين النافذة او انهاء حسابات ليست لها نشاط على السوق لمدة زمنية تعينها ادارة الموقع.
  2. أنت موافق على تزويد أي معلومات و/أو وثائق لسوق عزيز في حال طلب منك ذلك.
    9. تتحمل المسؤولية الكاملة عن البضائع المقلدة او الخروقات التي تخالف تعليمات وقوانين التجارة والجمارك وحماية الملكية الفكرية ولا يتحمل سوق عزيز أي تبعات تترتب على ذلك.
  3. أنت موافق على أن يقوم سوق عزيز بإجراء تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الإتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري و إعلامك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على إتفاقية الإستخدام .
  4. العضوية على الموقع مجانية للمشترين وللبائعين لكن للموقع “سوق عزيز” الحق بطلب بدل خدمات قيمة اشتراك شهرية من البائعين او نسبة من صفقة البيع ،او مبلغ مقطوعة من أي صفقة او دمج اكثر من طريقة لتحصيل الاموال من البائعين ،وكذلك طلب اموال مقابل الترويج لمنتجات البائعين على موقع “سوق عزيز” او على مواقع اخرى.
  5. لك الحق كبائع بإلغاء أو إسترداد قيمة أي عمولات إحتسبت أو خصمت على عمليات لم تمم ، على البائع أن يبلغ إدارة الموقع حسب الأصول بأي عملية بيع غير ناجحة لأي سبب كان، وسيقوم موقع سوق عزيز بإلغاء العمولة المحتسبة على السلعة .
  6. في حال تم تفعيل دفع رسوم للموقع من قبل التجار في أي وقت على البائعين دفع كافة الرسوم المستحقة للموقع خلال 30 سوما بخد أقصى بعد استكمال أي عملية بيع ناجحة .
  7. للموقع الحق بعمل تعديلات على رسوم العمليات بما يراه مناسبا وسيتم الإعلان عن أي تعديل من خلال مراسلتك على بريدك الإلكتروني أو أي طريقة اخرى، و قد تكون التعديلات مؤقتة أو مستمرة سواء كانت على الرسوم أو تفاصيل خدمات الشحن وعليك الالتزام بها وفق بنودها حين يتم الإعلان عنها.
  8. في في حين كانت قيمة المنتج على الموقع غير القيمة الحقيقية إذا كنا قد ارتكبنا خطأ وكان السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر على الموقع الإلكتروني، فقد نقوم إما بالتواصل معك قبل الشحن للتأكد مما إذا كنت ترغب في شراء المنتج بالسعر الصحيح أو بإلغاء طلبك. أما إذا كان السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر المعلن، فسنتقاضى منك السعر الأقل وسنرسل لك المنتج.

الاتصالات الإلكترونية:

أنت موافق على أن يتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني او الهاتف او غيرها من وسائل الاتصال او تزويد طرف ثالث بما يحقق عملية البيع والتوصيل  ومثال على الطرف الثالث شركات التوصيل مثلا، أو من خلال بث إعلانات ترويجة على الموقع، وأنت موافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية.
وسيقوم سوق عزيز خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية تروجية  لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى الموقع.. لك الحق كمستخدم بتأكيد عدم رغبتك في تلقي الرسائل الإلكترونية الدعائية، ويمكنك إلغاء تلقي مثل هذه الرسائل، وذلك بالضغط على خيار طلب عدم إستلام رسائل ترويجية والمتوفرة في أسفل الرسائل الترويجية و الإعلانية .

نظام الدفع :

  1. يوفر موقع “سوق عزيز” بوابات دفع مختلفة تسهيلا على المشتري، ولكن عمليات البيع والشراء تتم من خلال عقود بين البائع والمشتري من خلال الموقع ، والموقع ليس مسؤولا عن أي عمليات بين البائعين والمشترين على المشتري ان يتمم معاملاته مع البائعين من خلال الموقع وذلك لحفظ حقه وتجنب سرقة امواله باي طريقة كانت .
  2. من جانبنا نقوم بتقديم افضل ما يمكننا لجعل تجربة الشراء ومعلوماتك المالية كافة آمنة قدر المستطاع.
  3. يُمكَن الموقع المشتري حاليا من الدفع عند الاستلام.

السلع و المعلومات المحظور تداولها خلال إستعمالك للموقع  :

يمنع استخدام الموقع لبيع او عرض او تسهيل بيع كل من المخدرات بأشكالها وانواعها المختلفة والأدوية المخدرة والغير مخدرة والمستحضرات الغير مرخصة من قبل الجهات الصحية الحكومية، و المواد المتفجرة و الأسلحة النارية والاتجار بالبشر بكل انواعه واشكاله وبيع والحيوانات والكائنات الحية الاليفة والبرية و الطيور أو أعضائها المشروبات الروحية و الخمور و المسكرات ، والتبغ بكافة أنواعه، و البرامج والأقراص الليزرية المقرصنة والغير أصلية او أي مادة عليها حقوق ملكية فكرية او براءات اختراع ، وأشرطة الفيديو الخلاعية وأي برامج ذات علاقة بالإباحيات والوثائق و التحف التاريخية الوطنية المسجلة والسندات وتتضمن الأسهم، الصكوك، السندات الجمركية أو أي أدوات مالية والخدمات و الإعلانات العامة لمواقع أو شركات ، القطع الأثرية والكنوز الفنية الا اذا كانت حاصلة على موافقات الجهات المعنية بدولة البائع و أي سلع تالفة او بها عطب او تضر بصحة الناس او سلع تحمل صفة او تفاصيل عنصرية او سياسية او تسيء لأي معتقد ، او سلع مسروقة أو غير معروفة المصدر أو غير حاصلة على ترخيص بيع رسمي واي مواد يمنع تصديرها للخارج من بلد البائع حسبما هو منصوص عليها في القوانين.

تتعهد وتضمن أنك  :

  1. بلغت 18 عام أو أكثر.
    2. أن لديك السلطة بإلزام المؤسسة ” إذا كنت ممثلاً لمؤسسة “ومفوضا عنها بالأمور المالية والقانونية .
    3. أنك أنت المالك المستفيد الوحيد والحصري قانوناً لجميع المواد من أي نوع التي ترغب بعرضها للبيع على الموقع، وأن لديك ما يثبت أن لك الحق والسلطة في الاتجار بهذه المواد وعرضها.
    4. أنك سوف تلتزم بكافة القوانين المحلية والدولية المعمول بها في هذا الشأن، وكذلك الأحكام المعمول بها في شأن استخدام الموقع.
    5. إن المعلومات ووصف السلع التي ستنشرها على الموقع بغرض البيع صحيحة ودقيقة ومفصلة ومصورة.
    6. أن تعمل ضمن سياسة الموقع الخاصة بالمحافظة على خصوصية معلومات الإتصال و التواصل، فلن تكشف عن تفاصيل معلومات و عنوانين الإتصال بك بما في ذلك أرقام الهواتف، العناوين البريدية، العناوين الإلكترونية، في أي مكان في الموقع بما في ذلك النماذج و المنتدى و تفاصيل السلعة أو من خلال أي ملامح للبريد الإلكتروني للموقع. ، سوف لن تستخدم معلوماتك التي تحصل عليها من خلال الاتصالات اللازمة لإنجاز أي صفقة على الموقع بهدف إتمام عمليات بيع إضافية خارج الموقع أو من خلال موقع آخر.
    7. سوف لن تجمع معلوماتك عن المستخدمين الآخرين بما في ذلك عناوينهم الإلكترونية ووسائل الاتصال الأخر ولن تستخدمها لأي سبب اخر.
    8. سوف لن تكشف أو تنشر أي معلومات شخصية عن المستخدمين، أو استخدامها بطريقة (في نظرنا) قد تنتهك سريتهم وخصوصيتهم والقوانين المعمول بها.

 

حقوق الطبع :

كافة المحتويات التي يتضمنها الموقع، بما في ذلك وليس محصوراً في النصوص، التصاميم الجرافيكية، الشعارات، أيقونات الأزرار، الرموز، المقاطع الصوتية، الأحمال الرقمية، البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك وحقوقها محفوظة إما لسوق عزيز أو لمستخدميه، وللمعدين لهذه المحتويات وللمفوضين وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية و ان جميع البيانات والمعلومات المجمعة على موقع سوق عزيز هي ملك للموقع نفسه.

 

حماية المشتري:

يوجد  لدى “سوق عزيز” برنامج لحماية المشتري” ويهدف إلى مساعدة المشترين لضمان حماية مشترياتهم من احتيال الباعة على. ويتضمن هذا البرنامج بنداً يتيح التعويض له باسترجاع قيمة البضاعة فقط. وحتى يستفيد المشتري من هذا البرنامج ينبغي عليه أن يرفع شكوى بواسطة البريد الإلكتروني support@souqazez.com خلال 48 ساعة من تاريخ استلامه للسلعة الغير مطابقة ، مع ذكر كافة التفاصيل اللازمة والمتعلقة بالعملية و بعد إستلام إدارة سوق عزيز للبلاغ المرسل سيتم عمل اللازم للتحقق من الحالة و تفاصيلها، وفي حالة تقرر (من جانب سوق عزيز) أن البائع هو من قام متعمداً بالاحتيال على المشتري، فسيقوم سوق عزيز بتعويض المشتري ضمن سياسة الموقع و بما ترتأيه إدارة الموقع مناسبا بناء على تفاصيل كل حالة على حده, وسيقوم الموقع باتخاذ بحق التاجر خطوات إضافية إذا ما كانت ضرورية، بما في ذلك الخطوات القانونية.

أنت تعلم وموافق على أنه في حال إرجاع أي سلعة من المشتري إلى سوق عزيز، وكانت السلعة غير مشروعة أو غير قانونية، فإنه يحق لسوق عزيز حينها وبمحض رؤيته أن يتلف البضاعة أو أن يتخذ أي خطوات ضرورية أخرى دون الرجوع للبائع

 

رسوم الشحن الخاصة بطلبات ارجاع السلع:
في حال كان الارجاع بسبب خطأ يتحمله البائع او مشكلة في المنتج المرسل
أ – اذا قام المشتري بالاعتراض خلال 48 ساعة من استلام الطلب

  • يتحمل البائع رسوم الشحن الخاصة بإرجاع السلعة له من المشتري الى البائع.

ب – اذا قام المشتري بالاعتراض بعد 48 ساعة  من استلام الطلب (فقط في حال تم الموافقة على ارجاع المنتج

  • يتحمل المشتري رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة له
  • يتحمل البائع رسوم الشحن الخاصة بإرجاع السلعة له
  • في الحالتين السابقتين و في حالة وفي عدم موافقة سوق عزيز لإرجاع السلعة المباعة ورفض المشتري  استلامها يتم اتلافها خلال 60 يوما ولا يكون له الحق بالمطالبة باي مبالغ مالية او تعويض او بالبضاعة وفي حالة عدم موافقة سوق عزيز على طلب الإرجاع المقدم من قبل العميل ورفض البائع استلام السلعة المرتجعة المرفوضة من قبل المشتري ، سوف يكون الحق لسوق عزيز التخلص من البضاعة بعد 60 يوما من تاريخ رفض التاجر استلام  البضاعة ولا يكون له الحق بالمطالبة باي مبالغ مالية او تعويض او بالبضاعة.

 

 

مسؤولية الموقع:

  1. الموقع هو مجرد قناة للتواصل، حيث يمكن للمستخدمين الالتقاء والتفاعل مع بعضهم البعض بهدف بيع وشراء البضائع .2. الموقع لا يبيع ولا يشتري بضاعة، وهو لا يمكنه أن يكون طرفاً في أي صفقة وهو غير ملزم باي طريقة كانت بالنيابة عن أي من البائع أو المشتري او المستخدمين للموقع.3. الموقع لا يضمن أن المشتري أو البائع سوف سيتم الصفقة أو يقبل البائع بإرجاعها أو بإعادة ثمنها.

    4. لن يتحمل الموقع مسؤولية المستخدمين لناحية المحتوى، الأفعال، ردود الأفعال، البضائع أو المعلومات التي يعرضونه

    5. الموقع غير مسؤول عن عدم التقيد أو إبرام عقد يتم بين (المستخدمين، ولا هو مسؤول عن نقل الملكية القانونية لبضاعة من البائع إلى المشتري). حيث أن عقد بيع أي بضاعة سيكون ثنائياً بين البائع والمشتري.
    6. الموقع غير مسؤول عن أي أداء غير مرض أو متأخر من قبل أي من الطريفين، ولا عن أي خسارات، أعطال أو تأخير، بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها.
    7. الموقع ليس مطلوب منه التوسط أو حل أي نزاع أو إشكال بين المستخدمين.

    8. الموقع لا يتحكم ولا يضمن النوعية والأمان والمشروعية لأي بضاعة يتم الإعلان عنها، ولا هو يتحكم في صدق المستخدمين لناحية المضامين وما يدرجونه ضمن وصف سلعهم، ولا في قدرة الباعة على تسويق بضاعتهم، ولا تسديد المشتري أثمان البضائع.

    9. الموقع لا يضمن المواصفات النوعية ولا قيمتها ولا مدى رواجها في الأسواق وهي مسؤولية البائع و المشتري للتأكد من كافة البضائع قبل بيعها .

    10. الموقع ليس مورًدا أو مصنعا لأي نوع من البضاعة تباع أو تشترى على الموقع.

    11. الموقع لا يمثل أو يضمن مواصفات المستخدمين لناحية مشروعيتهم ومصداقيتهم وهويتهم.

    12. الموقع غير مسؤول عن مستوى أمان أي روابط (لينك) لخارج الموقع و إن تم عرض عنوان الرابط على صفحات سوق عزيز تعرض سلعها على صفحات طرف ثالث، وإن سوق عزيز  لا يضمن خلوها من الفايروسات أو أي وسائل تدميرية، انت تعلم وموافق أن
    الموقع  غير مسؤول عن المحتوى أو تواجد مثل هذه المواقع.

    13. يجب على المستخدمين وحدهم الإتفاق قيما بينهم على طريقة وشروط وبنود التسليم، التسديد، فيما بينهم، حيث أن الموقع لا يتحمل المسؤولية في مثل هذه الترتيبات، وهو فقط يقدم خدمات إختيارية للشحن و تسهيل الدفع.

    14. الموقع  لا يتحمل أية مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء حصلت قدرا أو من طرف ثالث.
    أنت تعفي الموقع و/أو أي من مسؤوليه وممثليه، بشأن أي مطالبة، نزاع، تكاليف، أضرار، ومسؤولية، وأي خسارة مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به مستخدمو الموقع، وانت على وجه الخصوص تتنازل وفق القوانين المعمول بها عن أي مطالبة في هذا الشأن.

 

الغاء العضوية :

بدون الحاق الضرر بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة لاسترداد حقوقه، يمكن سوق عزيز وقف أو إلغاء عضويتك و/أو وصولك إلى الموقع في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد السبب، ويمكنه الغاء اتفاقية المستخدم هذه.

الضمان:

سوق عزيز يوفر لموقعه وخدماته بيعاً على ما هي البضاعة عليه، وحسبما هي متوفرة، دون اعتمادها ودون ضمانها لا باطناً ولا ظاهراً، بما في ذلك سند الملكية، وصلاحيتها للاستخدام، جودتها، أمانها وأصالتها، حيث أن سوق عزيز لا يضمن دقتها ولا انطباقها للمواصفات ولا صلاحيتها فهو مجرد وسيط.

ملاحظة : إذا كانت أية فقرة واردة في اتفاقية المستخدم هذه غير صالحة أو ملغاة أو أنها لأي سبب لم تعد نافذة، فإن مثل هذه الفقرة لا تلغي صلاحية بقية الفقرات الواردة في الاتفاقية. هذه الاتفاقية (والتي تعدل بين حين وآخر بحسب بنودها) تضع كافة الخطوط العريضة للتفاهم والاتفاق بينك وبين سوق عزيز  مع الاعتبار لما يلي :
ليس من حق أي شخص لا يكون طرفاً في اتفاقية المستخدم هذه أن يفرض أية بنود أو شروط فيها.
إذا تمت ترجمة اتفاقية المستخدم لأي لغة أخرى العربية، سواء على الموقع أو بطرق أخرى، فإن النص العربي لها يظل هو السائد.

 

 

 

 

X